Termos de Serviço

Ao acessar ou usar a Vem Pro Evento, você concorda com estes Termos de Serviço e com a Política de Privacidade.

Se você não concordar com algum ponto, não utilize a plataforma.

A Vem Pro Evento oferece recursos para divulgação de eventos, venda de ingressos digitais, gestão de pedidos, reservas, participantes e check-in.

Os eventos podem ser organizados por produtores terceiros, que são responsáveis pelas informações, programação, regras de acesso e execução do evento.

Para usar determinados recursos, você pode precisar criar uma conta ou acessar a plataforma por e-mail, senha, link seguro ou login com Google.

Você é responsável por manter seus dados atualizados e proteger o acesso à sua conta.

Antes de confirmar uma compra, confira evento, data, local, setor, lote, quantidade, valores, taxas e dados dos participantes.

Após a confirmação, os ingressos digitais podem ser disponibilizados na conta do comprador e enviados por e-mail, conforme regras do evento.

Os valores exibidos no checkout podem incluir preço do ingresso, taxas de serviço, encargos de parcelamento e outros custos informados antes da confirmação.

A emissão do ingresso depende da confirmação do pagamento e das validações operacionais da plataforma.

Cada ingresso digital possui identificação própria e pode conter QR Code para validação na entrada do evento.

O comprador deve apresentar o ingresso em boas condições de leitura e seguir as regras do evento. Ingressos já utilizados não podem ser reutilizados.

Alguns eventos podem exigir nomeação dos participantes para liberar ou validar ingressos.

Quando disponível, a transferência de ingresso deve ser feita pelos recursos oficiais da plataforma.

Nas compras realizadas pela internet, o comprador poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos contados da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

A solicitação deverá ser feita antes do início do evento e não será aceita para ingressos já utilizados. Quando aplicável, os valores pagos serão restituídos de acordo com a legislação e o meio de pagamento utilizado.

O cancelamento poderá ser solicitado pela área de pedidos ou pelos canais oficiais de atendimento. Situações fora do fluxo automático poderão ser analisadas pela equipe.

É proibido usar a plataforma para fraudes, revenda irregular, uso indevido de dados, tentativa de burlar validações, ataques, automações abusivas ou qualquer atividade ilícita.

Podemos restringir acesso, cancelar ações suspeitas ou adotar medidas necessárias para proteger usuários, produtores e a plataforma.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas podem ocorrer interrupções temporárias por manutenção, atualizações, falhas técnicas ou fatores externos.

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.